Cursus Klantcontacten

 

Avondopleidingen SKO

Cursus Klantcontacten

Cursus Klantcontacten

De cursus is bedoeld voor jou als je in je werk veel contact met klanten onderhoudt.

Je leert in korte tijd veel vaardigheden die je nodig hebt in een commerciële functie waarin je veel in contact met klanten komt.

Onderwerpen die aan bod komen zijn:

  • Offerte
  • Nederlandse taal (spelling, schrijfstijl),
  • (Commercieel) zakelijke correspondentie,
  • Verkoopgesprek,
  • Mondeling presenteren,
  • Relatiebeheer.

In het kort

 

Startdatum19.04.2021
Lesavondmaandag
LocatieVught
Lestijden20.30 - 22.00
Niveauvergelijkbaar
met MBO-3
CertificaatLSSO
Lesgeld€ 285,-
Boekengeld€ 35,-
Examengeld± € 61,-

Cursus Klantcontacten:
Waar en wanneer?

De cursus Klantcontacten van Avondopleidingen SKO bestaat uit 9 lesavonden. Als je op de startdatum klikt zie je het volledige lesrooster. Per avond heb je 1,5 uur les.
Op dezelfde avond kun je van 18.45-20.15 uur de cursus Telefoneren volgen. Dit is een goede combinatie met de cursus Klantcontacten.

ma19.04.2120.30-22.00Vught

Locatie Vught is het Maurick College in Vught.

Opbouw cursus

De lessen zijn klassikaal. Je krijgt les van een docent die uitleg over de lesstof geeft en waaraan je vragen kunt stellen.

Je kunt de cursus Klantcontacten als losse cursus volgen.

De cursus maakt ook deel uit van de opleidingen:

Zie mogelijkheden LSSO voor opbouw van alle LSSO-opleidingen.

Vragen?


Stel hier je vraag

Wil je hier s.v.p. je roepnaam invullen?

Wil je hier s.v.p. je achternaam invullen?

Wil je hier s.v.p. je email-adres invullen?Waarschijnlijk klopt dit email-adres niet. Wil je dit even nakijken?

Wilt je hier s.v.p. je telefoonnummer invullen?

Examen

De cursus Klantcontacten kun je afsluiten met een landelijk examen. Slaag je voor dit examen, dan ontvang je van het Examenbureau LSSO het certificaat Klantcontacten.
De dichtstbijzijnde examenlocatie voor jou is waarschijnlijk 's-Hertogenbosch.

Vooropleiding, studiebelasting

Gewenste vooropleiding is minimaal MAVO/VMBO-niveau.

Je hebt 9 avonden les.

Daarnaast krijg je huiswerk. Per week kun je uitgaan van ongeveer 3 uur huiswerk.

Het niveau van de cursus is te vergelijken met MBO 3 niveau.

Prijzen 2020 - 2021


Cursus Klantcontacten
Lessen 285,- 
Boek 35,- 
Examen± € 61,-  

Inhoud Cursus Klantcontacten

Je ontvangt de eerste lesavond het lesboek van je docent.

Een overzicht van de inhoud van het lesboek vind je hier:

Inhoud cursus Klantcontacten