Cursus Klantcontacten
Cursus Klantcontacten
De cursus is bedoeld voor jou als je in je werk veel contact met klanten onderhoudt.
Je leert in korte tijd veel vaardigheden die je nodig hebt in een commerciële functie waarin je veel in contact met klanten komt.
Onderwerpen die aan bod komen zijn:
- Offerte
- Nederlandse taal (spelling, schrijfstijl),
- (Commercieel) zakelijke correspondentie,
- Verkoopgesprek,
- Mondeling presenteren,
- Relatiebeheer.
In het kort
| Startdatum | 12.09.2023 |
| Lesavond | dinsdag |
| Locatie | Den Bosch |
| Lestijden | 18.45-20.15 |
| Niveau | vergelijkbaar met MBO-3 |
| Certificaat | LSSO |
| Lesgeld | € 375,- |
| Boekengeld | € 40,- |
| Examengeld | ± € 61,- |
| Prijs* met STAP-budget | € 0,- |
* Prijs is inclusief lessen, lesmateriaal en examen.
Met het STAP-budget kun je deze cursus KOSTELOOS volgen.
Startgarantie klassikaal
Cursus Klantcontacten:
Waar en wanneer?
De cursus Klantcontacten van Avondopleidingen SKO bestaat uit 9 lesavonden. Als je op de startdatum klikt zie je het volledige lesrooster. Per avond heb je 1,5 uur les.
Op dezelfde avond kun je van 18.45-20.15 uur de cursus Telefoneren volgen. Dit is een goede combinatie met de cursus Klantcontacten.
| ma | 09.05.22 | 18.45-20.15 | Vught |
Locatie Vught is het Maurick College in Vught.
Opbouw cursus
De lessen zijn klassikaal. Je krijgt les van een docent die uitleg over de lesstof geeft en waaraan je vragen kunt stellen.
Je kunt de cursus Klantcontacten als losse cursus volgen.
De cursus maakt ook deel uit van de opleidingen:
- Callcentermedewerker.
- Medewerker Klantenservice.
- Commercieel Medewerker Binnendienst.
- Commercieel Administratief Medewerker.
- Marketing Medewerker.
Zie mogelijkheden LSSO voor opbouw van alle LSSO-opleidingen.
Proefles
Wil je een proefles volgen? Dit is gratis en vrijblijvend. Je volgt een les samen met de ingeschreven cursisten.
Bel, app of mail ons en geef s.v.p. aan:
- van welke opleiding of cursus je een proefles wilt volgen,
- wanneer je de proefles wilt volgen,
- of je de proefles in Vught of Den Bosch wilt volgen.
Examen
De cursus Klantcontacten kun je afsluiten met een landelijk examen. Slaag je voor dit examen, dan ontvang je van het Examenbureau LSSO het certificaat Klantcontacten.
De dichtstbijzijnde examenlocatie voor jou is waarschijnlijk 's-Hertogenbosch.
Vooropleiding, studiebelasting
Gewenste vooropleiding is minimaal MAVO/VMBO-niveau.
Je hebt 9 avonden les.
Daarnaast krijg je huiswerk. Per week kun je uitgaan van ongeveer 3 uur huiswerk.
Het niveau van de cursus is te vergelijken met MBO 3 niveau.
Prijzen 2023 - 2024
| Cursus Klantcontacten | |||
| Lessen | € | 375,- | |
| Boek | € | 40,- | |
| Examen | € | 61,- | |
| Totaalprijs | € | 476,- | |
| Prijs* met STAP-budget | € | 0,- | |
| Klantcontacten + Commcerciële Administratie | |||
| Lessen | € | 750,- | |
| Boek | € | 80,- | |
| Examen | € | 102,- | |
| Totaalprijs | € | 932,- | |
| Prijs* met STAP-budget | € | 0,- | |
* Prijs is inclusief lessen, lesmateriaal en examen.
Met het STAP-budget kun je deze cursus KOSTELOOS volgen.
Inhoud Cursus Klantcontacten
Je ontvangt de eerste lesavond het lesboek van je docent.
Een overzicht van de inhoud van het lesboek vind je hier: