Cursus Praktijkvaardigheden op Kantoor

De cursus Praktijkvaardigheden op kantoor is is iets voor jou als je op kantoor werkt of wilt gaan werken en wilt leren hoe het er in de praktijk aan toe gaat. Wat wordt er van je verwacht? Welke taken horen (mogelijk) tot jouw functie? En hoe kun je die taken het beste uitvoeren?

Heb jij vroeger op kantoor gewerkt maar wil je je kennis/vaardigheden weer even opfrissen? Of wil jij in deze richting gaan werken, en wil je je daar goed op voorbereiden? Of werk jij op kantoor maar voel je je toch nog wat onzeker bij bepaalde taken?
Dan is deze cursus precies wat je zoekt!

In deze cursus bereiden we je goed voor op de dagelijkse praktijk op kantoor.

Volg je de opleiding Telefoniste/Receptioniste, Administratief Medewerker of Office Assistant/Secretaresse? Dan is deze cursus een verplicht vak voor jou.

Zolang je de startdatum op de website ziet staan zonder dat er bij staat dat deze vol is, kun je nog inschrijven.
Als er geen plek meer is dan vermelden wij dit direct op deze website. Je kunt dan niet meer inschrijven voor die startdatum.

Wacht daarom niet te lang met inschrijven. Want vol = vol.

De meeste cursussen verzorgen we op onze locaties in Vught en Den Bosch.

Enkele cursussen, zoals de cursus Praktijkvaardigheden op kantoor, bieden we ook aan via "Klassikaal online". Dit betekent dat je deze cursus thuis aan je computer kunt volgen. Je klikt elke week op de link die je van ons ontvangt, en ziet dan de docent en de andere cursisten live op je computerscherm.

Net als in een echte klas verzorgt de docent de les. Het voordeel is dat je lekker thuis kunt blijven en niet hoeft te reizen. En dat je toch elke week les krijgt van een echte docent.

Je hebt geen speciale vooropleiding nodig.

De cursus zelf is vergelijkbaar met MBO-2 niveau.

Je dient rekening te houden met ongeveer 2 tot 4 uur studeren/huiswerk maken per week.

Onderstaand zie je welke onderdelen in de cursus Praktijkvaardigheden op kantoor aan bod komen.

Baliewerkzaamheden

De taak van de kantoormedewerker
- ontvangst van bezoekers
- omgaan met agressief gedrag

Nederlandse taal
- werkwoorden
- de vervoeging van werkwoorden

Telefoneren
- communicatie-infrastructuur
- organisatie van het telefoonverkeer
- professioneel telefoongedrag
- het inkomende telefoongesprek
- het uitgaande telefoongesprek
- het telefoonalfabet

Notities en memo’s
- soorten notities en memo’s
- een memo schrijven

Post/e-mailverwerking
- soorten post
- inkomende post/e-mails
- interne post: inzameling en verspreiding, de postmap
- uitgaande post/e-mails
- omgaan met verantwoordelijkheid en vertrouwelijkheid

Archiveren
- dynamisch en (semi-)statisch archief
- opbergsystemen
- indeling archief
- het opbergen van stukken in het archief
- een archief beheren en opschonen
- digitaal archiveren

Persoonlijke presentatie
- bedrijfsetiquette
- omgang met collega’s
- persoonlijk functioneren

Internet
- internet
- homepage instellen
- zoeken op het internet
- favorieten

Agendabeheer en tijdbeheer
- papieren/digitale agenda
- afspraken maken/verzetten
- agendabewaking
- tijdbeheer

Outlook
- e-mails binnenhalen, beantwoorden en doorsturen
- een bijlage meesturen
- urgentie en lees- of ontvangstbevestiging
- contactpersonen aanmaken
- automatische handtekening
- afspraken vastleggen, zoeken, verplaatsen, verwijderen en printen
- terugkerende afspraken, gebeurtenissen, evenementen, privéafspraken
- vergaderingen regelen
- taken beheren/delegeren

Solliciteren
- een sollicitatie voorbereiden
- sollicitatiebrief, curriculum vitae
- online solliciteren
- sollicitatiegesprek
- waar op te letten na de sollicitatieprocedure

Social media
- Algemeen
- LinkedIn en sollicitatie/carrière, zakelijke netwerken
- do’s en don’ts van LinkedIn
- Facebook/Instagram
- Twitter/X
- social media strategieën
- regels
- reclame
- corporate communication
- imagoschade

Antwoorden op algemene vragen vind je hier: https://www.avondopleidingensko.nl/faq/