Avondopleidingen SKO Vught en Den Bosch
avondopleidingen sko bestaat 25 jaar

Opleiding Medewerker Klantenservice

gratis proefles
Startdatum05.02.18
Lesavondmaandag
LocatieVught
Lestijden18.45 - 22.00
Startdatum07.05.18
Lesavondmaandag
LocatieVught
Lestijden18.45 - 22.00
Niveauvergelijkbaar
met MBO-3
DiplomaLSSO
Lesgeld€ 1.510,-
Boekengeld€ 195,-
Examenkosten€ 333,-

Meer startdata

Opleiding Medewerker Klantenservice

De opleiding Medewerker Klantenservice staat op de kansberoepenlijst van het UWV. Dit betekent dat u na afronding van deze opleiding een goede kans hebt op een baan.

Doordat tegenwoordig veel via internet wordt gekocht, is er een grote behoefte aan medewerkers voor de telefonische klantenservice.

De opleiding

De opleiding bestaat uit 6 vakken, gericht op het omgaan met de computer en het contact met klanten.

U volgt 9 weken lessen van 1 of 2 vakken. Na deze 9 weken kunt u examen doen en heeft u deze vakken dus al weer afgerond.
Direct daarna starten de volgende 9 weken lessen.

Tijdens de reguliere vakanties in de regio zijn er geen lessen.

Waar en wanneer?

De opleiding bestaat uit 36 tot 45 lesavonden (1 avond les per week). Per avond volgt u 1 of 2 vakken.
Het vak Marketing wordt alleen in Vught gegeven. De overige vakken worden op beide locaties gegeven. U kunt zelf kiezen of u ze in Vught of in Den Bosch volgt.

Startdata en locatie:
di12.09.17gestartDen Bosch*
ma20.11.17gestartVught
di21.11.17gestartDen Bosch*
ma05.02.1818.45-22.00Vught
ma07.05.1818.45-22.00Vught

* De module Marketing kunt u alleen in Vught volgen: U volgt 9 lesavonden in Vught. De overige lesavonden zijn in Den Bosch.

Locatie Vught is het Maurick College.
Locatie Den Bosch is het Jeroen Bosch College.

opleiding administratief medewerker

Opbouw opleiding

De opleiding bestaat in totaal uit 6 modules, die u als afzonderlijke cursussen kunt volgen:

Vooropleiding, studiebelasting

Er is voor de opleiding Medewerker Klantenservice geen speciale vooropleiding vereist. Ook hoeft u nog geen baan te hebben als medewerker klantenservice. Wel is het handig als u de basis van de computer (Windows) beheerst.

Heeft u één of meer van de te volgen modules als losse cursus gevolgd, dan krijgt u hiervoor vrijstelling.

Het niveau van de opleiding Medewerker Klantenservice is vergelijkbaar met MBO-3 niveau.

U dient rekening te houden met gemiddeld 4 tot 6 uur zelfstudie per week. U dient te kunnen beschikken over een computer om thuis of op het werk te kunnen oefenen.

Diploma Medewerker Klantenservice

Elke module wordt afgesloten met een landelijk examen dat bij voldoende resultaat recht geeft op een landelijk LSSO certificaat.

Meestal kunt u direct na het afsluiten van een module examen doen. Heeft u voor alle 6 de vakken het certificaat behaald, dan ontvangt u het landelijk LSSO diploma Administratief Medewerker.

De dichtstbijzijnde examenlocatie voor u is waarschijnlijk 's-Hertogenbosch.

Prijzen 2017 - 2018


Medewerker Klantenservice*
Lessen 1.510,- 
Boeken 195,- 
Examens ± € 333,- 

* Wilt u in termijnen betalen? Vermeldt u dit dan svp onder opmerkingen op het inschrijfformulier.

Nu inschrijven

Inhoud opleiding
Medewerker Klantenservice

U ontvangt de eerste lesavond van elke cursus uw lesboek van uw docent.

Een overzicht van de inhoud van de cursussen vindt u hier: