30+ jaar ervaring

5.000+ tevreden cursisten

Keurmerk NRTO, officiële landelijke examens, scholingspartner UWV
30+ jaar ervaring
5000+ tevreden cursisten

Cursist van de opleiding Telefoniste/Receptioniste tijdens praktische oefening

Opleiding Telefoniste/Receptioniste

Praktijkgericht leren in de opleiding Telefoniste/Receptioniste

Kies voor klassikaal online of klassikaal in Vught

Opleiding Telefoniste/Receptioniste

Praktijkgericht leren in de opleiding Telefoniste/Receptioniste

Kies voor klassikaal online of klassikaal in Vught

Keurmerk NRTO, officiële landelijke examens, scholingspartner UWV

Ontdek de veelzijdigheid van de opleiding Telefoniste/Receptioniste

In de opleiding Telefoniste/Receptioniste behandelen we alle relevante taken die voorkomen in de dagelijkse praktijk van een telefoniste/receptioniste.

De kerntaken omvatten onder meer het persoonlijk en telefonisch te woord staan van klanten en andere contacten, het adequaat doorspelen van gesprekken aan collega's, het uitvoeren van administratieve werkzaamheden, en het beheren van post/e-mail en archivering.


Als receptioniste en telefoniste vervul je een cruciale rol binnen een bedrijf. Je bent het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en bellers. Een correcte communicatie draagt bij aan een positieve indruk van jouw bedrijf. Daarnaast omvat je takenpakket diverse administratieve verantwoordelijkheden.

Gedurende de opleiding leren wij je hoe jij die waardevolle toevoeging kunt zijn voor jouw huidige of toekomstige werkplek.


Bij succesvolle afronding van de examens ontvang je het gewaardeerde LSSO diploma Telefoniste/Receptioniste.


Zie hier de volledige inhoud van de opleiding Telefoniste/Receptioniste.

Wat is jouw voorkeur: klassikaal in Vught
of klassikaal online?

De opleiding Telefoniste/Receptioniste kun je klassikaal in Vught volgen of klassikaal online. Je kunt zelf kiezen.


De volledige opleiding bestaat uit 4 modules:

De duur van de volledige opleiding Receptioniste/Telefoniste varieert tussen de 27 (online) en 36 weken (Vught). Elke losse module duurt 9 weken. Je krijgt één avond per week klassikaal les: op maandagavond in Vught of op dinsdagavond online.  
Elke keer na 9 weken kun je examen doen en dat vak afsluiten. De week erop starten we direct met de volgende module. Tijdens de reguliere schoolvakanties (regio Zuid) zijn er geen lessen.


Meld je tijdig aan en zorg dat je in september direct kunt starten.

Aanmelden kan nu al. De inschrijving is geopend.

Of je nu kiest voor de locatie Vught of online,
de lessen zijn altijd klassikaal met een ervaren docent.
In Vught zit je samen fysiek in de klas
Online zie je elkaar op de computer en ook daar heb je elke week les met je eigen groep.

Wat zeggen cursisten over ons?

Beoordeling cursussen van Avondopleidingen SKO met cijfer 9

Jacolien, Gameren

Ik zou het anderen zeker aanraden

"Ik wilde graag een nieuwe opleiding gaan doen naast mijn fulltime baan maar niet meer hele dagen terug de schoolbanken in.
Via een kennis hoorde ik dat zij een opleiding deed bij SKO en besloot ik daar ook te gaan kijken. Eén avond in de week leren en in de rest van de week het huiswerk, maakt het leren leuk en makkelijk. Daarnaast is het in de buurt, zijn er meerdere startdata en is de SKO heel toegankelijk en laagdrempelig om te benaderen.
Het lesmateriaal is goed: compact en makkelijk om te studeren.
Het contact met de docenten is leuk, ze zijn echt bereid te helpen en te begeleiden.
Ik zou het anderen zeker aanraden!"

Review cijfer 10
Daisy, Schijndel

Mijn droombaan gevonden

"Al maanden was ik aan het zoeken naar een geschikte opleiding richting receptioniste/telefoniste. Totdat iemand mij vertelde over SKO avond opleidingen.
Direct ben ik gaan informeren en 2 maanden later begon ik al aan de opleiding receptioniste/telefoniste. Deze kon ik perfect combineren met mijn baan en dagelijkse leven.
De begeleiding van docenten was erg goed en de sfeer enorm prettig. Dit beide heeft er voor gezorgd dat ik binnen 5 maanden mijn diploma op zak had. Kort daarna heb ik mijn droombaan gevonden als telefoniste, dit allemaal dankzij SKO!"

Review Avondopleidingen SKO 9.2
Beoordelingen op Klantenvertellen.nl

Startdatum/locatie

Telefoniste/Receptioniste
Vught

Start:

maandagavond 9 september 2024

van 18.45 - 20.15 uur en/of 20.30 - 22.00

Duur:

1 schooljaar (36 lesavonden)

Niveau

Vergelijkbaar met MBO-2

Locatie:

Maurick College, Vught

Prijs:

€ 1.250,- lesgeld

€    160,- lesmateriaal

€ 1.410,- totaal

€ 230,- examens LSSO

Telefoniste/Receptioniste
klassikaal online

Start:

dinsdagavond 10 september 2024

van 18.45 - 20.15 uur en/of 20.30 - 21.30

Duur:

8 maanden (27 lesavonden)

Niveau

Vergelijkbaar met MBO-2

Locatie:

Klassikaal online (vanuit je eigen huis)

Prijs:

€ 1.250,- lesgeld

€    160,- lesmateriaal

€ 1.410,- totaal

€ 230,- examens LSSO

Dit krijg je als je kiest voor de 

opleiding Telefoniste/Receptioniste

  • klassikaal les in 4 cursussen:
    - Blind typen
    - Word
    - Telefoneren
    - Praktijkvaardigheden op kantoor
  • gegeven door een ervaren, betrokken docent
    met maximaal 15 cursisten
    (online maximaal 10 cursisten)
  • per avond 1,5 of 3 uur les
    volgens vooraf opgesteld rooster
  • lesmateriaal volgens de laatste exameneisen:
    - 4 papieren theorie/opgavenboeken
    - USB-stick met typeprogramma
    - USB-stick met oefenopgaven voor Word
  • oefenexamens, perfect afgestemd op de examens van het LSSO 
  • bij 80% aanwezig:
    bewijs van deelname
  • bij voldoende voor examens:
    diploma Telefoniste/Receptioniste van het LSSO
    (per behaald vak een certificaat)
  • gratis parkeren
  • gratis koffie/thee

Cursist van de opleiding Telefoniste/Receptioniste tijdens praktische oefening

Opleiding Telefoniste/Receptioniste

Klassikale lessen

     € 1.250,- lesgeld + € 160,- lesmateriaal
totaal € 1.410,-

totaal examengeld € 235,- (niet verplicht)

Ik doe mee!


Prijs is incl. 0% BTW (we brengen geen BTW in rekening)

Cursist van de opleiding Telefoniste/Receptioniste tijdens praktische oefening

Dit krijg je als je kiest voor de opleiding 

Telefoniste/Receptioniste:

  • klassikaal les in 4 cursussen:
    - Blind typen
    - Word
    - Telefoneren
    - Praktijkvaardigheden
  • gegeven door een ervaren, betrokken docent
    met maximaal 15 cursisten
    (online maximaal 10 cursisten)
  • per avond 1,5 of 3 uur les
    volgens vooraf opgesteld rooster
  • lesmateriaal volgens de laatste exameneisen:
    - 4 papieren theorie/opgavenboeken
    - USB-stick met typeprogramma
    - USB-stick met oefenopgaven voor Word
  • oefenexamens, perfect afgestemd op de examens van het LSSO 
  • bij 80% aanwezig:
    bewijs van deelname
  • bij voldoende voor examens:
    diploma Telefoniste/Receptioniste van het LSSO
    (per behaald vak een certificaat)
  • gratis parkeren
  • gratis koffie/thee


Opleiding Telefoniste/Receptioniste

Klassikale lessen

€ 1.250,- lesgeld + € 160,- lesmateriaal
totaal € 1.410,-

totaal examengeld € 235,- (niet verplicht)

Ik doe mee!


Prijs is incl. 0% BTW (we brengen geen BTW in rekening)

Leer alle ins & outs van de
functie Telefoniste/Receptioniste

Wij zijn Avondopleidingen SKO. Met meer dan 33 jaar ervaring staan wij garant voor kwaliteitsonderwijs.

Sinds 1990 hebben we al meer dan 5.000 tevreden cursisten opgeleid.


Onze docenten hebben jarenlange ervaring en weten wat bedrijven in de praktijk nodig hebben. Wij vinden het belangrijk dat jij elke week met plezier naar school gaat. Niet alleen omdat je leert wat je wilt leren, maar ook omdat we er samen voor gaan in een prettige sfeer. En dat jij aan het einde van de opleiding goed voorbereid en vol vertrouwen je examens kunt maken.


Durf jij de eerste stap te zetten? Schrijf je vandaag nog in!

En leer straks op een praktijkgerichte en leuke manier alle ins & outs van de functie Telefoniste/Receptioniste.
Inschrijven is nu mogelijk.

FAQ Opleiding Telefoniste/Receptioniste

Voor wie is de opleiding Telefoniste/Receptioniste geschikt?

De opleiding Telefoniste/Receptioniste is voor iedereen die telefoniste/receptioniste wil worden. En voor iedereen die al werkzaam is in deze richting maar toch wat onzeker is over zijn/haar kennis en vaardigheden.

Is er nog plaats bij de opleiding Telefoniste/Receptioniste? Kan ik me nog inschrijven?

Zolang je de startdatum op de website ziet staan zonder dat er bij staat dat deze vol is, kun je nog inschrijven.
Als er geen plek meer is dan vermelden wij dit direct op deze website. Je kunt dan niet meer inschrijven voor die startdatum.

Wacht daarom niet te lang met inschrijven. Want vol = vol.

Wat betekent "Klassikaal online"?

De meeste opleidingen verzorgen we op onze locaties in Vught en Den Bosch.

Enkele cursussen, zoals de opleiding Telefoniste/Receptioniste, bieden we ook aan via "Klassikaal online". Dit betekent dat je deze cursus thuis aan je computer kunt volgen. Je klikt elke week op de link die je van ons ontvangt, en ziet dan de docent en de andere cursisten live op je computerscherm.

Net als in een echte klas verzorgt de docent de les. Het voordeel is dat je lekker thuis kunt blijven en niet hoeft te reizen. En dat je toch elke week les krijgt van een echte docent.

Welke vooropleiding heb je nodig?

Je hebt geen speciale vooropleiding nodig.

De opleiding zelf is vergelijkbaar met MBO-2 niveau. De opleiding is heel praktijkgericht.

Met hoeveel studie-uren dien je rekening te houden?

Je dient rekening te houden met ongeveer 2 tot 4 uur studeren/huiswerk maken per vak/per week.

Volg je een periode één vak (dit is meestal), dan dien je naast de lessen nog rekening te houden met 2 tot 4 uur huiswerk per week.
Volg je in een periode naast je reguliere vak ook het vak Blind Typen, dan dien je voor Typen ook nog rekening te houden met een half uur oefenen per dag. Bij typen is het vooral belangrijk dat je elke dag even oefent.

Wat is de inhoud van de opleiding Telefoniste/Receptioniste?

De opleiding Receptioniste/Telefoniste bestaat uit 4 modules:
1. Cursus Blind Typen
2. Cursus Word (Tekstverwerken)
3. Cursus Telefoneren
4. Cursus Praktijkvaardigheden op kantoor

Ad 1. Blind Typen
In de cursus Blind Typen leer je snel en correct met 10 vingers typen. We letten er daarbij heel goed op dat je leert om foutloos te typen. Als je de cursus met voldoende resultaat hebt afgesloten haal je minimaal 130 aanslagen per minuut.

Ad 2. Word (tekstverwerken)
Alle ins- en outs van het programma Word leer je in de cursus Word. De cursus Word is een pittige cursus. Er komen veel zaken aan bod, zoals inspringen, opsommingstekens en nummering, tabs instellen, teksten in kolommen zetten, tabellen maken, etiketten printen, spellingcontrole enz.

Ad 3. Telefoneren
In de cursus Telefoneren leer je om klanten correct en klantvriendelijk te woord te staan. Je leert het telefoonalfabet, gesprekstechnieken, je oefent met verschillende soorten gesprekken, enz.

Ad 4. Praktijkvaardigheden op kantoor
Tijdens de cursus Praktijkvaardigheden op kantoor krijg je les in diverse administratieve werkzaamheden zoals receptie-taken, het verwerken van de post, archiveren én het werken met Outlook (mail en agenda).

Voor uitgebreidere informatie per cursus klik je op de links van de afzonderlijke cursussen, elders op deze pagina. In de FAQ op elke cursuspagina zie je alle onderwerpen die tijdens de cursus aan bod komen.

Ja ik wil de opleiding Telefoniste/Receptioniste volgen!